Autor: Randol Chen, Arquitecto de Seguridad, Soluciones Seguras Panamá

Teletrabajo, soñado por muchos, logrado por pocos. Con la crisis actual provocada por el COVID-19 se ha forzado a las empresas a realizar teletrabajo en las áreas que lo permiten y suspender o reducir operaciones al mínimo en las que no.

Muchos trabajadores, hoy teletrabajadores, han sido forzados a quedarse en casa trabajando de forma remota. En la gran mayoría en su horario regular, y la verdad es que ha funcionado muy bien sobre todo para empresas de tecnología en diversas áreas desde entrega de servicio, gestión y seguridad. Pero ¿qué impacto tiene a nivel de salud el quedarse en casa de forma permanente sumándole la carga laboral? Analicemos los beneficios y riesgos del teletrabajo y luego les compartiremos algunas recomendaciones sobre todo para los que realizan teletrabajo por primera vez.

Beneficios

  • Empresas
    • Reducción de gastos operacionales
      • Reduce costos de infraestructura en las instalaciones al ahorrar energía, insumos y espacios.
    • Retención del talento
      • El teletrabajo fideliza a los profesionales más exigentes que valoran esta oportunidad como un ingrediente que optimiza su rendimiento y mejora su calidad de vida.
    • Reducción de ausencia laboral
      • Al trabajar desde casa es menos probable la ausencia laboral debido a retrasos o imprevistos por salud o transporte, por ejemplo.
    • Optimiza objetivos
      • La empresa se puede priorizar en objetivos y metas, permitiéndole al colaborador gestionar su tiempo para cumplir objetivos de forma eficiente.
    • Mejora rendimiento
      • El teletrabajo optimiza el rendimiento ya que el colaborador se siente más cómodo trabajando desde casa que en un cubículo compartido.
    • Fortalece clima laboral
      • La tecnología nos permite estar más conectados a segundos de una conversación, conferencia o video llamadas productivas y de calidad.
  • Trabajador
    • Reducción de gastos
      • A pesar de que trae gastos adicionales de servicios básicos como luz, existe una gran reducción debido a gastos de comidas fuera de casa y transporte.
    • Mayor productividad
      • El teletrabajo permite mejor gestión del tiempo ya que existen menos imprevistos o distractores no controlables.
    • Conciliación de la vida personal
      • Se logra con una fórmula eficaz de equilibrio en la vida profesional con la felicidad personal al tener mayor nivel de libertad.
    • Flexibilidad del horario
      • Auto adaptación del horario basado en objetivos/metas en función de sus propias necesidades. Aporta un mejor nivel de respuesta ante imprevistos laborales.
    • Reducción de riesgo de accidentes
      • Al no movilizarse mucho, se reduce el riesgo de accidentes vehiculares, laborales o de vía pública.
    • Menor estrés
      • En general, el teletrabajo mejora el nivel de vida al realizar su trabajo en un entorno de seguridad y bienestar emocional.

Riesgos

Luego de analizar los beneficios trataríamos de pensar de por qué no se ha masificado el teletrabajo. Pues en su gran mayoría es por los riesgos asociados, los cuales pueden ser sobrellevados si se toman en consideración los riesgos muy seriamente y afrontándolos con medidas de seguridad y prevención adecuadas. Veamos un listado de riesgos comunes asociados al teletrabajo:

  • Fatiga visual
    • El teletrabajo incita a una mayor utilización de ordenadores o celulares, lo cual conlleva a fatiga visual.
  • Trastornos físicos
    • Pueden originarse fatiga muscular y hasta debilidad ósea por el exceso de tiempo sentado en un ordenador y falta de ejercicio físico.
  • Falta de organización del trabajo
    • Debido a la falta de contacto presencial, existen riesgos psicosociales asociados al abandono laboral.
  • Mezcla del ambiente laboral-personal
    • Causado debido a la falta de separación y correcta gestión del tiempo, asignación de espacios laborales y personales.

Habiendo conocido la balanza de beneficios versus riesgos, aprovechemos los beneficios a la vez que cuidemos de los riegos del teletrabajo asociados a su salud, tomando en consideración las siguientes recomendaciones para su salud y bienestar personal.

Recomendaciones

  • Fatiga visual
    • Usar una iluminación adecuada en el espacio de trabajo
    • Ubicar un área de trabajo donde no exista una ventana muy cerca que produzca iluminación directa y excesiva que haga forzar la vista.
    • Ubíquese a una distancia adecuada del monitor, esta distancia recomendada varía dependiendo del tamaño del monitor.
    • Utilizar filtros de luz nocturna en monitores cuando se trabaje de noche o con poca luz.
    • Establecer horarios de descanso visual, alejado de pantallas, monitores o lecturas de libros.
  • Trastornos físicos
    • Utilice una silla adecuada para el teletrabajo, evite sillas de comedores, banquetas o banquillos.
    • Utilice una correcta postura al sentarse.
    • El centro del monitor debe quedar a la altura horizontal de su vista, sin inclinar su cabeza hacia abajo o hacia arriba.
    • Cada una (1) hora de trabajo o estar sentado, tómese un descanso de 10-15 minutos para realizar estiramiento muscular.
    • Recuerde tomar agua.
    • Sus pies deben quedar de forma plana en el suelo, sin tener que apoyarse de puntillas (silla muy alta) o levantar el muslo (silla muy baja).
    • Mantener rutinas de la vida cotidiana, como ducharse y arreglarse por las mañanas.
  • Falta de organización del trabajo
    • Realice reuniones mínimo una por semana con sus otros teletrabajadores para interactuar y ponerse al día, esto fomenta sentido de pertenencia a la organización.
    • Separe el ámbito laboral del personal, evite que tensiones laborales afecten en su vida personal y viceversa.
    • Establezca una agenda de lo que realizará en el día, dejando espacio para imprevistos y tareas que surgen en el día a día.
    • Cada una (1) hora de trabajo, tómese un descanso de 10-15 minutos para evitar estados de fatiga.
  • Mezcla del ambiente laboral-personal
    • Dentro de su hogar, separe espacios o zonas exclusivas para el trabajo.
    • Establezca un horario “out-of-office” donde únicamente lo dedicará a su familia y temas personales.
    • Procure que su área de trabajo esté bien iluminada y con el clima y ventilación adecuadas.
    • Aproveche pequeños lapsos de tiempo durante el día para dar la vuelta por la casa, relajarse, estirarse y conversar con sus familiares.
    • No sobrecargar a nuestros familiares dejando que ellos asuman todas nuestras responsabilidades del hogar.

Finalmente, recomendamos estar atento a la ciberseguridad en casa. Adopte prácticas sencillas como cerrar la sesión en su computadora cuando no la esté usando, aplique contraseñas de arranque, y establezca tiempos para la suspensión del equipo según el tiempo de inactividad.

El 14 de febrero, el presidente de la República, Laurentino Cortizo Cohen, sancionó la Ley 76 la cual regula el teletrabajo en Panamá. Esta norma establece y regula el teletrabajo en el territorio nacional con el objetivo principal de generar nuevas plazas de empleos, a la vez de mantener a Panamá actualizado con los avances tecnológicos globales.

La crisis del COVID-19 dejará a las empresas que han sido forzadas a realizar teletrabajo para sus colaboradores con la experiencia, métricas y herramientas necesarias para evaluar su adopción luego de la crisis.